Terma & Syarat kera99

1 Pengenalan

Selamat datang ke kera99, platform perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah domain kera99.im. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan kera99 ("Syarikat", "kami", "platform") berkenaan penggunaan laman web, perkhidmatan, produk permainan, dan semua kandungan yang disediakan oleh kera99.

Dengan melayari laman web kera99, mendaftar akaun, membuat deposit, menyertai mana-mana permainan, atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform kera99 dengan segera.

2 Definisi

Dalam Ter ma ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" — merujuk kepada laman web kera99.im dan semua perkhidmatan, aplikasi, serta kandungan yang disediakan di bawah domain tersebut.
• "Ahli" / "Pengguna" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun aktif di platform kera99 dan menggunakan perkhidmatan kami.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna di platform kera99, yang mengandungi maklumat peribadi, baki wang, dan sejarah transaksi.
• "Baki" — merujuk kepada jumlah wang yang terdapat dalam akaun kera99 Pengguna pada mana-mana masa, termasuk deposit tunai dan kredit bonus yang berkelayakan.
• "Deposit" — merujuk kepada pemindahan wang oleh Pengguna ke dalam akaun kera99 mereka menggunakan mana-mana kaedah pembayaran yang diterima oleh platform.
• "Pengeluaran" — merujuk kepada permintaan oleh Pengguna untuk memindahkan wang dari akaun kera99 mereka ke akaun bank atau dompet elektronik peribadi mereka.
• "Bonus" — merujuk kepada kredit tambahan, wang percuma, putaran percuma, atau manfaat lain yang diberikan oleh kera99 kepada Ahli di bawah syarat-syarat tertentu.
• "Syarat Pertaruhan" — merujuk kepada bilangan kali yang diperlukan bagi jumlah bonus atau deposit perlu dipertaruhkan sebelum pengeluaran boleh dilakukan.
• "KYC" — bermaksud "Know Your Customer", iaitu proses pengesahan identiti yang diperlukan oleh kera99 untuk memastikan pematuhan dengan keperluan undang-undang berkenaan.
• "Permainan" — merujuk kepada semua jenis permainan yang tersedia di platform kera99 termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, permainan arked, dan lain-lain.

3 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kera99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

1. Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform kera99. kera99 dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu di bawah umur 21 tahun.
2. Kewarganegaraan / Pemastautin: Perkhidmatan kera99 disasarkan kepada pengguna di Malaysia. Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform ini adalah sah di bawah undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda.
3. Keupayaan Undang-Undang: Anda mesti mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang berada di bawah penjagaan undang-undang atau yang telah diisytiharkan bankrap tidak dibenarkan mendaftar.
4. Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di kera99. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan digantung.
5. Maklumat Tepat: Anda mesti menyediakan maklumat peribadi yang tepat, lengkap, dan terkini semasa pendaftaran. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius Terma ini.

4 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Proses pendaftaran akaun kera99 adalah mudah dan pantas. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa perkara penting yang perlu anda fahami berkenaan pengurusan akaun anda:

4.1 Proses Pendaftaran
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan nama penuh, alamat e-mel aktif, nombor telefon Malaysia yang sah, tarikh lahir, dan kata laluan yang kukuh. Semua maklumat yang diberikan tertakluk kepada pengesahan oleh pihak kera99.

4.2 Pengesahan KYC
Bagi memproses pengeluaran pertama atau apabila diminta oleh pihak kera99, Ahli dikehendaki melengkapkan proses KYC dengan mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah (kad pengenalan MyKad, pasport), bukti alamat, dan dokumen berkaitan kaedah pembayaran yang digunakan. kera99 berhak meminta dokumen tambahan mengikut budi bicara mutlak kami.

4.3 Keselamatan Kata Laluan
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk akaun anda. kera99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian dalam menjaga kata laluan. Sila beritahu kera99 dengan segera jika anda mengesyaki mana-mana akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

4.4 Kemas Kini Maklumat
Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat peribadi dalam akaun kera99 anda sentiasa terkini dan tepat. Sebarang perubahan maklumat penting perlu dimaklumkan kepada pasukan sokongan kera99 dan mungkin tertakluk kepada proses pengesahan semula.

5 Deposit & Pengeluaran

5.1 Kaedah Pembayaran yang Diterima
kera99 menerima pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan pemain Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT. Senarai kaedah pembayaran yang tersedia mungkin berubah dari semasa ke semasa mengikut budi bicara kera99.

5.2 Had Deposit
Deposit minimum di platform kera99 adalah RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Had deposit maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap pengesahan akaun anda. Ahli VIP mungkin menikmati had deposit yang lebih tinggi.

5.3 Proses Pengeluaran
Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga 2 jam untuk kebanyakan kaedah pembayaran tertakluk kepada pengesahan yang berjaya. kera99 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses mana-mana permintaan pengeluaran.

• Pengeluaran minimum: RM30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit (kecuali dengan kelulusan khas daripada kera99).
• Akaun mesti melalui proses KYC yang lengkap sebelum pengeluaran pertama diproses.
• kera99 berhak menahan pengeluaran sehingga 7 hari bekerja untuk tujuan semakan keselamatan dan pematuhan.

5.4 Mata Wang
Semua transaksi di platform kera99 dilaksanakan dalam Ringgit Malaysia (MYR / RM) kecuali bagi transaksi menggunakan mata wang kripto yang akan ditukarkan pada kadar semasa.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform kera99 — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, permainan arked, dan lain-lain — tertakluk kepada peraturan permainan individu masing-masing yang boleh didapati di dalam antaramuka permainan berkenaan. Walau bagaimanapun, peraturan am berikut terpakai kepada semua permainan di kera99:

• Semua permainan slot dan permainan kasino menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan bebas bertauliah untuk memastikan keputusan yang adil dan rawak sepenuhnya.
• Peratusan Pulangan kepada Pemain (RTP) yang dipaparkan untuk setiap permainan adalah nilai teori jangka panjang. Hasil permainan individu mungkin berbeza secara ketara daripada nilai RTP yang tertera.
• Dalam sebarang pertikaian mengenai keputusan permainan, rekod pelayan kera99 adalah muktamad dan mengikat.
• Sebarang kerosakan teknikal, gangguan sambungan, atau kegagalan perisian semasa permainan mungkin menyebabkan permainan tersebut terbatal. Wang taruhan akan dikembalikan ke akaun pengguna dalam kes sebegini.
• kera99 berhak untuk membatalkan atau menolak sebarang pertaruhan yang disyaki dilakukan dengan cara yang tidak wajar, curang, atau menyalahi terma platform.
• Bagi pertaruhan sukan, semua keputusan berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan sukan berkaitan. Rayuan berdasarkan keputusan yang dipinda kemudiannya mungkin tidak dipertimbangkan.

7 Bonus & Promosi

kera99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi eksklusif kepada ahli kami dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus masing-masing yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan. Terma am berikut terpakai kepada semua bonus kera99:

7.1 Syarat Pertaruhan (Rollover)
Semua bonus yang diberikan oleh kera99 tertakluk kepada syarat pertaruhan yang ditetapkan. Pengguna dikehendaki memenuhi syarat pertaruhan sebelum sebarang pengeluaran wang bonus dibenarkan. Syarat pertaruhan khusus untuk setiap bonus dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing.

7.2 Satu Bonus Setiap Individu
Setiap promosi atau tawaran bonus hanya boleh dituntut sekali oleh setiap individu, isi rumah, alamat IP, nombor telefon, atau kaedah pembayaran yang sama. Sebarang percubaan untuk mendapatkan bonus yang sama lebih daripada sekali melalui pendaftaran berbilang akaun dianggap sebagai penipuan.

7.3 Tempoh Sah
Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat luput dan dilucutkan secara automatik tanpa notis.

8 Perjudian Bertanggungjawab

kera99 komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian harus kekal sebagai aktiviti hiburan yang selamat dan terkawal. Platform kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu Ahli mengekalkan kawalan ke atas tabiat perjudian mereka:

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun mereka. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila ditetapkan.
• Had Masa Bermain: Ahli boleh menetapkan had masa bermain harian untuk membantu mengekalkan keseimbangan yang sihat antara perjudian dan aktiviti harian lain.
• Jeda Bermain Sementara: Ahli boleh memilih untuk mengambil jeda dari platform kera99 selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari melalui pilihan jeda bermain dalam tetapan akaun.
• Pengecualian Diri: Ahli yang merasakan mereka memerlukan rehat yang lebih panjang boleh mengaktifkan pilihan pengecualian diri yang akan menyekat akses ke akaun mereka untuk tempoh yang ditetapkan atau secara kekal.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan segera. Anda boleh menghubungi Talian Kasih 15999 untuk mendapatkan sokongan dan khidmat kaunseling. Maklumat lanjut tentang perjudian bertanggungjawab juga tersedia di halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

9 Larangan & Sekatan Penggunaan

Penggunaan platform kera99 adalah tertakluk kepada sekatan-sekatan berikut. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun secara serta-merta:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip, atau mana-mana kaedah automatik lain untuk bermain permainan atau membuat pertaruhan di platform kera99.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain melalui platform kera99.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan individu lain atau membenarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda.
• Mendaftar lebih daripada satu akaun untuk tujuan mengelakkan had, mendapatkan bonus berbilang kali, atau mana-mana tujuan lain.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat (bug), kelemahan teknikal, atau kesilapan dalam perisian untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Melakukan sebarang tindakan yang mengganggu, merosakkan, atau menjejaskan prestasi platform kera99 atau pengalaman pengguna lain.
• Menggunakan platform kera99 untuk sebarang tujuan yang melanggar undang-undang atau peraturan yang terpakai.

10 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, kera99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan, istimewa, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan yang ditanggung akibat daripada hasil permainan atau pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan terjadual, kegagalan teknikal tidak dijangka, atau keadaan di luar kawalan munasabah kera99.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk anda.
• Kerosakan atau kehilangan data akibat virus, serangan siber, atau gangguan teknikal lain.

11 Penamatan Akaun

11.1 Penamatan oleh Ahli
Ahli boleh memohon untuk menutup akaun kera99 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Permohonan penutupan akaun akan diproses dalam masa 5 hari bekerja. Sebarang baki wang yang layak dalam akaun akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal setelah semua syarat pertaruhan dipenuhi dan proses KYC selesai.

11.2 Penamatan oleh kera99
kera99 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis, atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada: pelanggaran Terma ini, penipuan yang disyaki, pengubahan wang haram, pendaftaran maklumat palsu, atau mana-mana tingkah laku yang dianggap memudaratkan platform atau pengguna lain.

11.3 Kesan Penamatan
Setelah akaun ditamatkan, semua akses kepada platform kera99 akan disekat. Sebarang bonus atau kredit promosi yang belum digunakan akan dilucutkan. Baki tunai yang layak mungkin dikembalikan mengikut budi bicara kera99 setelah siasatan selesai.

12 Pindaan Terma & Syarat

kera99 berhak untuk mengubah suai, meminda, atau mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang perubahan material kepada Terma ini akan dimaklumkan kepada Ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa, kecuali bagi perubahan yang diperlukan segera atas sebab keselamatan atau undang-undang.

Penggunaan berterusan platform kera99 selepas tarikh kuat kuasa pindaan Terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda mesti menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa.

13 Undang-Undang Berkenaan & Penyelesaian Pertikaian

Terma ini ditafsirkan dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang yang terpakai kepada operasi platform kera99. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut hendaklah diserahkan kepada timbang tara yang mengikat oleh seorang penimbang tara tunggal yang dilantik atas persetujuan bersama. Keputusan penimbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Anda bersetuju bahawa sebarang tuntutan terhadap kera99 mestilah difailkan dalam tempoh satu (1) tahun dari tarikh timbulnya penyebab tindakan, dan kegagalan berbuat demikian akan mengakibatkan tuntutan tersebut tamat tempoh dan tidak boleh dikuatkuasakan.

14 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform kera99, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform kera99 dalam bahasa Melayu.
• Masa Respons: Pertanyaan melalui e-mel biasanya dijawab dalam masa 24 jam bekerja.

Pasukan sokongan kera99 sedia membantu anda dalam bahasa Melayu Malaysia pada setiap masa. Kami menggalakkan Ahli untuk menghubungi kami sekiranya terdapat sebarang kekeliruan berkenaan Terma ini sebelum menggunakan platform.